2080치약 회수 및 환불 받는 법

애경산업이 판매한 일부 2080치약 제품에서 보존제 성분인 트리클로산이 들어간 사실이 확인되어, 회사가 자발적 회수 및 환불 조치를 진행하고 있습니다. 이번 조치는 고객의 안전을 최우선으로 고려한 예방적 조치로, 관련 제품을 구매한 소비자라면 반드시 회수 및 환불 절차를 확인하세요!

1. 회수 대상 제품 안내

문제가 된 제품은 중국 Domy(제조업자)를 통해 제조되어 수입된 2080치약 6종입니다. 모든 국내 생산 제품은 안전하며, 문제가 된 제품만 회수 대상에 포함됩니다.

회수 대상 제품 리스트 (제조업자: 중국 Domy / MADE IN CHINA)

1. 2080베이직치약
2. 2080데일리케어치약
3. 2080스마트케어플러스치약
4. 2080클래식케어치약
5. 2080트리플이펙트알파클래식치약
6. 2080트리플이펙트알파스트롱치약

해당 치약들은 제품 뒷면에 ‘제조업자(Domy)’와 ‘MADE IN CHINA’ 문구가 표시되어 있습니다. 국내 생산 제품에는 이러한 표기가 없으니, 구입한 치약의 뒷면을 반드시 확인하세요.

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2. 트리클로산 성분이란?

트리클로산은 세균 번식을 억제하기 위해 사용되는 보존제 성분으로, 과거에는 비누나 치약 등에 널리 사용되었습니다.

그러나 인체 노출 시 내분비계에 영향을 미칠 가능성이 제기되어, 국내에서는 2016년 이후 치약에 사용이 금지되었습니다. 이번 2080치약 회수 조치는 바로 이 성분이 일부 수입 제품에서 확인되었기 때문입니다.

3. 회수 및 환불 신청 방법

회수 절차는 매우 간단합니다. 해당 제품을 보유 중이라면 아래 두 가지 방법 중 하나로 회수 및 환불을 신청하실 수 있습니다.

1️⃣ 온라인 신청

• 애경산업 공식 홈페이지 내 [제품 회수·환불 신청 접수] 페이지에서 온라인 접수 가능
• 접수 후 택배 기사님이 1~2일 내 방문하여 제품을 수거합니다.
• 제품은 사용 여부와 관계없이, 빈 튜브라도 회수 가능합니다.

2️⃣ 고객센터 신청

• 애경산업 치약 회수 전담 고객센터(☎️ 080-051-1577) 로 전화 접수 가능
• 접수 후 안내에 따라 회수 기사 방문 또는 지정 택배를 통해 제품을 반납할 수 있습니다.

※ 이미 폐기한 제품은 회수 및 환불이 어렵습니다.
※ 포장 박스가 없어도 제품 본체(치약 튜브)만 있으면 됩니다.

4. 환불 절차 및 금액 안내

회수된 제품은 확인 후 환불 처리되며, 제품이 회사 측에 도착한 날로부터 약 7일 이내에 환불이 완료됩니다. 환불 금액은 제품별 소비자가격 기준으로 지급됩니다.

제품명	중량(g)	개당 가격(원)
베이직치약	150g	1,700원
데일리케어치약	90g	1,200원
스마트케어 플러스치약	190g	2,400원
클래식케어치약	170g	1,950원
트리플이펙트 알파클래식치약	120g	1,800원
트리플이펙트 알파스트롱치약	120g	1,800원

5. 소비자 안내 및 주의사항

• 문제가 된 제품 외 국내 생산 2080치약 127종은 모두 안전하니 안심하셔도 됩니다.
• 회수 대상 제품을 이미 사용했더라도, 건강상 위해 가능성은 낮다고 회사 측에서 밝혔습니다.
• 다만 고객의 불안을 최소화하기 위해 전 제품에 대한 자발적 회수 및 환불이 진행됩니다.

6. 결론

• 회수 대상: 중국 Domy 제조, MADE IN CHINA 표기 2080치약 6종
• 회수 사유: 트리클로산 성분 혼입
• 회수 기간: 2026년 1월 5일부터 진행 중
• 신청 방법: 온라인 접수 또는 고객센터(080-051-1577)
• 환불 시기: 회수 제품 도착 후 약 7일 이내 계좌 입금

소비자의 안전을 지키기 위한 이번 조치는 리콜을 넘어, 기업이 책임감을 가지고 신속히 대응하고 있다는 점에서 의미가 큽니다.

2080치약을 보유하고 있다면, 제품의 뒷면을 꼭 확인해 안전하게 회수 및 환불 절차를 진행하세요.

자주 묻는 질문(FAQ)